02 de Septiembre de 2014 | Licencias

El mercado del juguete cambió. Rev. SudLicensing

Nota del editor de JuguetesyNegocios.com publicada en Revista SudLicensing de julio, donde se explican los cambios del mercado del juguete y las nuevas claves de gestión juguetera para subsistir.

Según un reporte de la Cámara Argentina de la Mediana Empresa (CAME), las ventas en unidades de las jugueterías y librerías en el mes de abril 2014 cayeron un 12,8% con respecto al mismo mes del año pasado. De acuerdo con las opiniones de los comerciantes del canal juguetero, las ventas de los primeros seis meses que transcurrieron desde la floja fecha de Reyes Magos, comparadas con el mismo período del año anterior, no se igualaron ni en pesos
ni en unidades vendidas.
Esto generó sobre-stocks de los juguetes más caros, juguetes que prometían venderse por tener publicidad y juguetes que los proveedores entregaron tardíamente. Hoy, siete meses después, continúan "ocupando espacio", y esto será así hasta que el comerciante decida librarse de aquellos que no se venden para dar lugar a la reposición de los que ya se han vendido o se venden con mayor rotación y a los nuevos lanzamientos y licencias.
El canal tradicional juguetero enfrenta una serie de desafíos derivados de la fuerte dinámica de cambio. De la apertura total de la década del '90 se pasó a sufrir la falta de surtido por el cierre de las importaciones; de las ventas al público con márgenes acordes, a la guerra con los supermercados; de ventas cómodas, a ventas con promociones - casi obligadas- con tarjetas de crédito o bancos que bajan los márgenes y acentúan la búsqueda de ofertas y descuentos de los consumidores.

Por su parte, los consumidores son cada vez más exigentes. Con presupuestos o poder adquisitivo recortados,  buscan optimizar sus consumos y exigen precios acordes al valor percibido, o bien compran a último momento, para  así aprovechar las promociones con tarjetas de crédito (si les queda crédito disponible). Frente a esta situación hay  seis imperativos para activar las ventas y márgenes de las jugueterías:

1. Ofrecer un servicio y surtido de productos acorde al presupuesto del cliente

2. Tener una excelente gestión de compras e inventarios

3. Dominar las herramientas básicas de marketing que generen valor agregado y fidelidad del cliente

4. Gestión eficiente de los recursos, con apoyo en los sistemas de información (manuales o electrónicos)

5. Eliminar los juguetes que no se venden y reemplazarlos sólo con aquellos que aseguren ventas y flujo de ingresos;

6. Evaluar, calificar y seleccionar proveedores que estén alineados con necesidades operativas puntuales de las  jugueterías y no guiarse por "amiguismo".

Fuente: Sudlicensing Julio 2014