Los consumidores recurren cada vez más a las redes sociales de amigos, fans y seguidores para descubrir, analizar y adquirir bienes y servicios. ¿Tu negocio tiene Facebook o Twitter?
En la nota “Tendencias de los consumidores: el 'Factor-F', del site PuroMarketing.com, nos explica que “los consumidores recurren cada vez más a las redes sociales de amigos, fans y seguidores para descubrir, analizar y adquirir bienes y servicios, de acuerdo con el último análisis de trendwatching.com. El nombre que se le da en el análisis a esta tendencia es “Factor F” (friends, fans, followers)”.
Estos friends, fans, followers, - que en criollo serían amigos, seguidores y fanáticos de las redes sociales Facebook, Twitter u otros -, “ahora utilizan fuentes de su confianza para obtener información sobre productos y marcas, en lugar de tener que confiar en la publicidad de terceros o realiza una amplia investigación de primera mano”
Es sabido, y nos suele suceder que, ante la necesidad de comprar algo confiamos en la palabra, recomendación o consejo de amigos, conocidos y parientes, hoy muchos de ellos están agrupados en las redes sociales.
Imagínate una madre que quiere comprar el mejor juguete para su hijo y al consultarlo en su comunidad virtual sus amigos, seguidores o fans comienzan a transmitirle sus experiencias y recomendaciones sobre los juguetes o jugueterías o el Facebook de dichos juguetes o jugueterías donde ellos encontraron satisfacer esa misma necesidad de regalar el mejor juguete a su hijo.
Esa recomendación no solo la verá la madre que consulto, sino que también otras madres de la comunidad y generará mayor difusión, y tal vez demanda, de esos juguetes o negocios recomendados.
Esto se debe a que “la gente es curiosa y se interesa en lo que sus amigos y contactos piensan, hacen, comen, leen, escuchan y compran, porque a menudo esta será la forma en la que nosotros mismos queramos pensar, actuar y comprar”, afirma la nota.
¿Tu negocio tiene Facebook o Twitter?
Mira algunos ejemplos de marcas de juguetes, jugueterías o empresas relacionadas:
1) Twitter:
2) Facebook: