22 de Julio de 2015 | Notas

13 lecciones de Mickey Mouse para cualquier empresa

Doug Lipp llegó en 1981 a The Walt Disney Company como un simple pasante. Pero sus ideas calaron hondo en los directivos. Esas ideas sentaron las bases de la Disney University, hoy Disney Institute, el brazo de desarrollo de talento de la firma.

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Lipp puso las bases de la capacitación en Disneyland y dice que toda compañía puede tenerlas; el éxito de un negocio no radica en vender un buen producto sino en cómo lo vende.

Esa filosofía puede resumirse en 13 ideas:
 
1. Prepara el escenario para el éxito.
2. Ganá las mentes y los corazones de los clientes.
3. Combiná arte y ciencia; la primera inspira, la segunda da resultados.
4. Reúne sentimientos, no solo datos.
5. Reinvéntate.
6. Simplifica lo complejo.
7. Aprende a levantarte del fracaso.
8. Mejora todo el tiempo.
9. Desarrolla tu talento.
10. Crea una cultura organizacional sólida.
11. Retribuye a tus colaboradores por todo lo que hacen por la compañía.
12. Cruza brechas culturales, lingüísticas y generacionales.
13. Haz lo que tengas que hacer, pero diviértete en tu trabajo.
 
Fuente: CNN en expansión.
 


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