30 de Junio de 2017 | Notas

Giro Didáctico cumple sus primeros 25 años regalando sonrisas

En una entrevista exclusiva con JuguetesyNegocios.com, Laura Weisvein y Miguel Solá, los creadores de Giro Didáctico, comparten su caso de éxito y nos cuentan cómo supieron llevar adelante un modelo de negocio que les permitió expandirse y convertirse en la cadena de jugueterías más grande de todo el país.

Por Milagros Bordone

Giro Didáctico nació hace 25 años como idea de una psicopedagoga que se encontró con un espacio vacío a la hora de conseguir juegos y juguetes que tuvieran algún valor pedagógico adicional del que encontraba en las jugueterías tradicionales, juguetes con los que los chicos tenían contacto en el jardín, escuela o gabinetes psicopedagógicos. 

En el año 2001, Laura y Mike vieron el potencial para desarrollar la marca Giro Didáctico: “En ese entonces se vendía el juguete didáctico como si fuese un remedio, nadie se preocupaba por la estética del producto ni del local en el que se vendía este tipo de juguetes. Ahí fue donde interpretamos que, manteniendo esa filosofía, ese espíritu y dándole una vuelta comercial, podíamos llegar a generar un negocio muchísimo más interesante de lo que ya era, sobre todo cuando en Argentina comenzaba a asomarse el tema de las franquicias”, manifiesta Laura.

FRANQUICIAS: CRECER EN UN MERCADO NADA FÁCIL DE SOSTENER

Si bien el primer local fue propio, luego de nueve meses comenzaron a expandirse con franquicias en Argentina y, a partir del año 2008, replicaron el modelo en el exterior. Hoy cuentan con más de 80 sucursales en todo el país y otras 15 repartidas entre Uruguay, Paraguay y Ecuador.

Muchas cadenas de jugueterías fracasaron a la hora de expandirse a través de las franquicias. Mike nos cuenta cuáles fueron las claves que los llevaron a no fallar a la hora de franquiciar Giro Didáctico: “Un sistema de franquicias es un gran paquete de servicios, si vos salís al mercado a ofrecer una franquicia, lo tenés que hacer con la totalidad de los servicios; si lo haces de manera parcial o irregular, la franquicia no se sustenta. Nuestro secreto fue haber estado atrás de cada franquiciado, acompañándolo, apoyándolo y transmitiéndole el “know how” necesario para que le vaya bien en el negocio”. “Nosotros nos ponemos en sus zapatos. Lo que hacemos está pensado para que todos ganemos, no para que uno gane a costa del otro, creo que eso es lo que nos diferencia del resto”, agrega Laura.

Laura y Mike sienten pasión por lo que hacen y están convencidos de que ese es el ingrediente secreto para el éxito de cualquier emprendimiento. “Cuando estás en plena expansión, te va bien y además es divertido, estás en el mejor de los mundos”, asegura Mike. "Así, uno piensa en más proyectos, no sólo en aperturas de locales, es súper entretenido. Además, nos enriquecemos mucho con las ideas que vienen de las franquicias, son más de 70 personas que todos los días se levantan con la idea de qué se puede mejorar", continúa entusiasmado.

“El mejor consejo que podemos darle a un emprendedor juguetero, a alguien que quiere comenzar a sumergirse en el mundo infantil, es que abra una franquicia nuestra; de ese modo se asegura que le irá bien por todos los beneficios que implica estar bajo el paraguas de una marca”, afirman, convencidos, los socios.

En el año 2009, nació Compañía de Juguetes como una propuesta alternativa con una oferta de juguetes diferenciada del resto de las jugueterías y segmentada para chicos más grandes, chicos interesados en hobbies como la maquetería, el ferromodelismo, entre otros.

LOS VALORES DEL EQUIPO

El pilar más fuerte sobre el que se erige Giro Didáctico es la atención y el servicio al cliente. En los locales, esto tiene que ser lo primero que perciba el comprador al ingresar y lo que asegure que se lleve una excelente experiencia de compra. A su vez, en las oficinas centrales, el servicio y la atención hacia el franquiciado deben contar con el mismo nivel de excelencia.

Otro de los valores fundamentales de la empresa es el trabajo en equipo: “Armar un equipo de trabajo lleva mucho tiempo, pero entre los dos sabemos llevar adelante un grupo de personas que se adecúan a nuestra cultura, que es principalmente la colaborativa”, cuenta Mike. “En el momento de las entrevistas, si bien uno no logra conocer en profundidad a la persona, por pequeños gestos o palabras que utiliza, te das cuenta de la calidez y calidad humana que tiene”, agrega Laura. Otro aspecto a destacar es que Laura y Mike se mueven en el mismo espacio que el de su equipo de trabajo, ellos mismos se definen como “directivos operativos” y eso es muy valorado por sus colaboradores.

Desde las diferentes áreas (compras, marketing, administración y coordinación), están en comunicación constante con cada uno de los franquiciados y eso es uno de los factores que garantiza una buena relación entre todas las partes y genera un vínculo más cercano. "Una vez por año realizamos encuentros con todos los franquiciados para generar un espacio de intercambio de experiencias, inquietudes, capacitaciones y contacto directo con los proveedores",  cuenta Laura.

FUTURO SOÑADO

- ¿Soñaron con esto?

- “No, tanto no, ¿no?”, se pregunta Mike.

- “Yo me acuerdo de decir ¿te imaginás si algún día llegamos a las 100 franquicias?, como algo que podía pasar ¡quién sabe cuándo! Y si ahora me preguntas si lo soñé tengo que decir que sí, lo soñé, pero de ahí a que fuera tangible en tan poco tiempo, sinceramente no”, confiesa Laura.

Con respecto al futuro del negocio, ambos lo ven muy positivo, más allá las adversidades del país, porque siempre supieron reacomodarse al funcionamiento del mercado y sin dejar de lado los beneficios para el franquiciado. "Nos gustaría continuar con la tasa de crecimiento que tenemos hoy en día, no queremos hacer algo descabellado o explosivo porque nos dimos cuenta de que esta manera de trabajar es la que siempre nos benefició a todos", concluye Mike.