18 de Enero de 2011 | Marketing

2.000 metros cuadrados para vender Magia a los chicos

Es el nuevo Disney Store de Times Square en Nueva York abierto en noviembre del 2010. Ofrece un estilo moderno y tecnología del siglo 21

Fuente:www.stores.org

Fue diseñado para ofrecer una experiencia de compra muy interactiva con las nuevas generaciones.

La tienda, la más grande de Disney en América del Norte, servirá de modelo para las 360 negocios que ya tiene la compañía

Lograron unir la magia de los parques Disney pero dentro de un mega local. Más que un negocio es un destino turístico.

La idea de los mentores de esta evolución en los negocios minoristas es entregar “los mejores 30 minutos del día de un niño en un entorno interactivo y que los saca del mundo real"

"Competimos ofreciendo una experiencia, la emoción y la inmersión en la magia Disney," dice Neal Lassila, vicepresidente del área de tecnología de Disney. "Eso es lo opuesto a competir por precio con otros comercios y la venta ambulante donde una muñeca se compra por u$s 19.99. En su lugar, se trata de ofrecer un gran momento. "

En el segundo piso hay un Castillo de Princesas. Hay un "Espejo Mágico" donde las niñas, sosteniendo una varita frente a él y por arte de magia hacen aparecer en el espejo a una princesa de Disney en un clip de película animada.

En otro sector, se proyectan animaciones de los personajes de Marvel en una pantalla de cristal líquido que se parece a una nave espacial.

En el área de teatro, una pantalla de cine se encuentra cerca del suelo y curvas para crear una experiencia más novedosa para los niños acostumbrados a ver televisión y vídeos en los televisores de pantalla plana.

En un intento para la interactividad, la tienda también cuenta con Ridemakerz, una estación de auto-construcción, donde, con la ayuda de un miembro del reparto, un niño puede armar un juguete (basado en la película de Pixar "Cars") de su propio diseño, eligiendo los neumáticos, calcomanías y accesorios.

Pago móvil

En asociación con Oracle, Disney trabajó para entregar los sistemas POS móviles para que los compradores pueden dedicar más tiempo a participar en la experiencia dentro de la tienda y no tener que esperar en la línea de cajas de la salida. Con dicho sistema lograron una solución móvil de punto que permite a los empleados (“miembros del reparto”, como los llama Disney) para completar las transacciones de compra desde cualquier lugar del negocio, utilizando equipos portátiles, mini portátiles. El sistema cuenta también con el envio de la factura al e-mails del comprador.

El diseño general de Disney de Times Square ha sido "impulsado por los niños y las madres que han crecido con la tecnología y no le tienen miedo", dice Finney. "Estamos tratando de utilizar tecnología para animar la actividad y personalizar la visita a la tienda."

Para mantenerse actualizado minuto a minuto, la tienda también cuenta con una nueva tecnología que le permite descargar y transmitir en la pantalla del frente del edificio, los últimos contenidos, imágenes, la promo de un nueva película que está por estrenarse.