30 de Julio de 2013 | Notas

Entrevista a Horacio Caffaro de Jugueterías Osito Azul

A continuación transcribimos la entrevista publicada recientemente por AADEJA News a Horacio Caffaro, segunda generación de una Pyme emblemática del sector juguetero, que no sólo fabrica e importa, sino que también abrieron ocho locales de venta al público. 

AN_Horacio buenas tardes, nos gustaría que nos cuentes como nace la cadena de Jugueterías Osito Azul y hace cuanto tiempo.

HC_Osito Azul nace en el año 2002. Con la crisis económica Argentina pensamos que debíamos incursionar en la venta al público para estar presentes en toda la cadena de comercialización.  

AN_En un gran porcentaje las empresas jugueteras son empresas familiares que han pasado por varias generaciones, de hecho hoy en día hay muchos jóvenes empresarios en el rubro ¿como fue en el caso de ustedes? 

HC_No somos la excepción. Fueron mi padre y mi tío quienes comenzaron el negocio allá por los 60. Se dedicaron a la fabricación de productos inflables. 

AN_Teniendo en cuenta los cambios tecnológicos, pensamientos modernos, metodologías de trabajo, etc, han implementado la compra online. Una metodología totalmente distinta a la venta tradicional. ¿Les da resultado? O ¿Simplemente lo hacen para brindarle un servicio más al cliente?

HC_Aun no hemos incursionado en la venta online directa, si mediante métodos indirectos. Igualmente considero que el mercado juguetero aún no esta maduro en ese aspecto, creo que el público quiere ver y tocar lo que esta comprando. Salvo si los casos en que les es difícil conseguir el producto en los locales tradicionales. 

AN_Nos podría contar ¿cuales son las características fundamentales que tienen en cuenta para elegir nuevos modelos de juguetes para cada temporada? 

HC_Buscamos que sean productos de calidad y originalidad. Ofrecemos un buen surtido de juguetes. 

AN_iguiendo con los productos, ¿Tienen algún producto estrella al que no puede faltar en fechas claves?

HC_Los productos de televisión o que tengan campanas de marketing son los que no podemos dejar de tener. Todos los años suele haber algunos que destacan del resto. Lamentablemente hay cierto desabastecimiento que complica la venta. 

AN_Osito Azul cuenta hoy con 8 sucursales que se encuentran en Capital federal y Pcia. de Buenos Aires ¿es complicado la expansión hacia el interior del país? porque hemos notado que muchas cadenas se quedan sólo en estos dos ámbitos ¿Piensan en ese mercado?

HC_Hoy la prioridad es consolidarnos en CABA y GBA. Planeamos una nueva apertura en el conurbano. Me parece que la Capital hoy cuenta con un número elevado de jugueterías. 

AN_ Hay empresas como LEGO que están desarrollando juguetes que interactúan virtualmente con tablets o diferentes equipos tecnológicos. Personalmente siento que la tecnología esta avanzando muy rápido y los niños también, de todas formas no creo que una tablet o una consola puedan reemplazar un clásico juguete o un juego de mesa. ¿Qué opinas al respecto?

HC_Tengo la oportunidad de viajar seguido y noto también este avance. En argentina puede ser que aún haya espacio para el juguete tradicional, pero dada su funcionalidad, y en el futuro sus bajos costos, creo que la tecnología va a quitarle espacio al juguete clásico. 

AN_ ¿Piensan en la incorporación de este tipo de juegos, me refiero a consolas, tablets, etc.?

HC_No por el momento. 

AN_Parece ser una pregunta reiterativa en nuestras entrevistas, pero no podemos dejar de preguntarte sobre la problemática de público conocimiento con las importaciones que afecta a gran parte del sector juguetero, imaginamos que han tenido que cambiar algunas condiciones de trabajo, compras, logística, ventas, etc. ¿En que medida los afectó? ¿Se han agilizado los tiempos?

HC_ Nos afecta de dos maneras.  Primero, las entregas no son cuando el juguetero quiere, sino cuando hay esa mercadería en stock. Segundo, no recibimos a veces las cantidades planificadas, perdiendo ventas e ingresos, muy necesarios ya que los costos fijos son elevados 

AN_Imagino que lo más complicado debe ser cuando hay faltantes de productos que tenían pautas publicitarias en medios televisivos y gráficos y no han podido entrar. ¿Debe ser difícil para el vendedor explicarle al cliente la situación?

HC_El cliente esta muy al tanto de la situación, es más, hemos notado que hasta anticipan con las compras. 

AN_¿Cuáles son sus expectativas con respecto al día del niño? 

HC_Creo que es un momento raro. Si bien los ingresos suelen ser mayores cada año, los costos también están creciendo, y creo que últimamente más que las ventas. Evaluar y entender esto es fundamental para el desarrollo del negocio. 

AN_Horacio muchas gracias por brindarnos esta nota, les deseamos mucha suerte en esta temporada, buenas ventas.

HC_Gracias a uds. y un saludo a todo el sector.