Los consumidores valoran cada vez más las experiencias memorables en el punto de venta. No se trata sólo de vender buenos productos a buen precio, sino de verse inmersos en un universo en el que se transmiten valores y vivencias. Las tiendas pasan a ser espacios activos y que quieren diferenciarse de su competencia.
comentarios (0)Los consumidores esperamos una experiencia de compra y de marca que esté integrada en todos los canales, tanto online como offline, según el estudio de PWC Hacia un modelo de total retail. Este trabajo identifica las ocho principales expectativas de los consumidores actuales
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