Toys ‘R’ Us Express: Una juguetería en cada esquina, con fecha de caducidad

Por Daniel Dimare

En septiembre pasado, pudimos leer en el newsletter de negocios d:biz, que el periodista Claudio Destefano publicaba: “Una tienda en cada esquina de Estados Unidos, pero con fecha de caducidad.” Hoy las cosas cambiaron.

Luego de la calidad y el precio, la atención al cliente es la mejor estrategia de Relaciones Públicas para los minoristas

“Resulta fundamental identificar problemas en la atención y responder sin demoras”, afirma Joanie Ruge, de Spherion

Después de 6 años de su separación vuelve “Él”

Habían compartido 43 años juntos pero en el Día de San Valentín de 2004, la pareja por excelencia del mercado juguetero decidió separarse. Ella comenzó a salir con Blaine, un surfista australiano. Ken vuelve y con todo.

Cómo mantener la rentabilidad en un comercio

El comercio minorista está cambiando y parte de ese cambio no pasa sólo por la mejora en la imagen. Comenzamos a ver como el canal se va profesionalizando, en parte, como producto de la competencia; y por otro lado, por la necesidad de realizar cambios profundos en la gestión. O cambiamos, o tendremos serias dificultades hacia el futuro.

Los niños y la niñera electrónica

Un informe elaborado por el Departamento de Research de la central de medios epm Gustavo Quiroga analiza la relación entre la tecnología y los niños, que hoy son decisores de compra

¿Como ganar en la web?

Las compras online están en alza. Sin embargo, ¿cómo mantienen las marcas la lealtad de sus clientes cuando éstos fácilmente pueden elegir otras marcas presentes en internet?
David Selinger, CEO de Rich Relevance, comparte sus reflexiones al respecto.

¿Cómo son los niños actuales?

Perfiles y características de la infancia en Europa.

Los niños actuales son definidos como The Now Generation ,la generación del 'ahora'. “Las cosas pasan instantáneamente, esperan respuestas rápidas y gratificaciones inmediatas. Son niños con poca paciencia, como el entorno va tan rápido y crece la inmediatez que las tecnologías les ofrecen (por ejemplo, la inmediatez del messenger), ellos quieren lo que quieren en el mismo instante en que sienten lo que quieren”, ha explicado María Costa, directora del Departamento de Pedagogía de AIJU.

“No todas las niñas son princesas y adoran el rosa; ni todos los niños se apasionan por el fútbol ni les encanta el azul”, explica Pablo Busó, coordinador del Observatorio de Mercado del Juguete de AIJU. También se han encontrado otros perfiles infantiles en España: más de medio millón de niños se caracterizan como 'Aventureros de la tele', tras una investigación con más de 1.500 familias. Así como otros grupos denominados 'Natura', 'Tecnológicos', 'Femeninas' o 'Infantiles'.

Crea un valor de marca para ganar

Esto sirve para obtener mayor rentabilidad, ya que garantiza la preferencia y la lealtad de los consumidores a lo largo del tiempo.

Gestionar la marca de manera consistente, de tal forma que alcance una conexión permanente con los consumidores, es fundamental para crear valor, afirma Marcelo Ghio, decano de la Facultad de Diseño y Comunicación de ISIL.

¿Y para qué sirve? Muy sencillo, para obtener mayor rentabilidad, ya que una marca valorada por los consumidores garantiza preferencia y lealtad a lo largo del tiempo.

Cómo utilizar las redes sociales para retener clientes

Hay diferentes razones por las que una pequeña empresa recibirá una afluencia de nuevos clientes. Mientras que, los nuevos clientes son excelentes, los clientes que ya han realizado una compra y regresan al local son aún mejores!

Las redes sociales ofrecen una serie de oportunidades para convertir a sus nuevos clientes en clientes existentes o clientes que repitan su compra o se conviertan en “fans” de sus productos y servicios.

En los juguetes, “la longevidad no es algo negativo”

Ante el crecimiento de los juguetes con licencias de personajes de moda, muchas fábricas europeas agudizan su ingenio para lanzar nuevos y potencialmente exitosos juguetes para el 2011. El segmento de juguetes tradicionales o retro continúa.