Notas

Atención al cliente: Acortar los tiempos de respuesta, mejora la fidelización a largo plazo

Dicen que la mejor forma de medir la fortaleza de una marca hoy, la encontramos en el análisis de cuán férreos son sus vínculos con sus clientes más fidelizados. Y aunque existe tanta confusión como información se genera, lo cierto es que las “emociones” , quienes hoy dirigen los designios de las marcas, no se construyen sólo a partir de la planificación, ni sólo siendo amables con nuestros clientes.

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¿Cómo fidelizar a los empleados?

Muchas empresas tienen dificultades para encontrar y retener recursos humanos. Ante la escasez de talento, se suele culpar a la llamada Generación Y por su falta de compromiso. Ante este escenario, ¿qué hacen las empresas y empresarios?

En este video, Manuel Sbdar, fundador de MATERIABIZ, y Carolina Bellora, profesora de Capital Humano en MATERIABIZ, conversan sobre la dificultad que experimentan las empresas para encontrar recursos humanos y el rol de la Generación Y en este proceso.

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¿Por qué hay tantos conflictos familiares últimamente?

Como profesional dedicado en exclusiva al trabajo con familias empresarias, soy testigo de que los conflictos familiares van en aumento, especialmente entre padres e hijos.

El origen de los mismos, son consecuencia en mi opinión, de dos variables:a) el cambio de visión estratégica de las nuevas generaciones (hijos) respecto al modelo negocio tradicional de su empresa familiar, yb) el ciclo de vida en la que se encuentran las dos generaciones.

El origen de los mismos, son consecuencia en mi opinión, de dos variables:

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¿Dónde está el piloto?

Dirigir la empresa requiere diversas habilidades, pero dos de ellas resultan claves para el crecimiento y la rentabilidad del negocio: formar equipos competitivos y promover talento y liderazgo.

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El juego de la vida

¿Cuál es la diferencia entre ignorancia y apatía?,
pregunta un padre a su hijo.
No sé ni me importa, responde el chico.

La vida, ¿puede ser tan divertida como un juego?

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Ahora los importadores deberán presentar una declaración jurada antes de comprar

Lo dispuso la AFIP. Implicará que, antes de hacer un pedido, tendrán que ver si recibieron observaciones, lo que le da más poder a Echegaray, Moreno y Paglieri. En el sector confían en que no implique nuevas trabas.

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El nuevo juego de las jugueterías

COMERCIO Y PRODUCCIÓN EN ALZA CON EL CONSUMO.
Las marcas nacionales expanden sus cadenas y ganan espacios en híper shoppings. Los comercios barriales, en la encrucijada.

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Los 7 errores financieros de las empresas

Utilizar dinero que aún no has recibido y pedir préstamo a un banco cuando no lo necesitas realmente. Estos son algunos de las faltas más comunes en las compañías.

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Cinco errores fatales en la venta

La venta es una profesión definitivamente, pero muy pocos lo reconocen. En primer lugar una gran cantidad de vendedores, llegan a esta actividad casi, se diría por circunstancias ajenas a su propia voluntad, si bien las elecciones son producto de decisiones concientes, o porque las posibilidades laborales fueron en esa dirección por necesidad y urgencia.

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¿No más juguetes en los menús infantiles?

Multan a McDonald"s en Brasil por incluir juguetes en sus menús infantiles.

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52° Feria del Juguete, Juegos, Cotillón y Navidad | Octubre 2018

Fecha: 3 al 5 de Octubre de 2018

Horario: Miércoles 3 y Jueves 4 de 14 a 21 hs | Viernes 5 de 14 a 20 hs.

Lugar: Centro Costa Salguero – Av. Rafael Obligado y Jerónimo Salguero

Organiza: Cámara Argentina de la Industria del Juguete

Más información en www.caij.org.ar

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